Политика конфиденциальности
Эта страница простыми словами описывает, какую информацию M-Farm собирает через этот сайт и как она используется.
Что мы собираем
Когда Вы отправляете запрос на расчёт, заполняете форму обратной связи или подписываетесь на рассылку, мы собираем предоставленные Вами контактные данные (имя, компания, страна, номер WhatsApp/телефона, email) и содержание Вашего запроса (список запчастей, модели техники, сообщения). Вместе с запросом на расчёт, сообщением через форму обратной связи или заказом в магазине мы также сохраняем отметку о том, как Вы попали на сайт: домен сайта, с которого Вы пришли, первую открытую Вами страницу и время, метки кампании в ссылке (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content и нашу собственную метку src) и идентификатор клика по рекламе, если он был в ссылке (gclid от Google, fbclid от Meta, msclkid от Microsoft). Она хранится вместе с запросом или заказом в наших собственных записях, независимо от Ваших настроек cookie, чтобы мы видели, какие объявления, кампании и площадки приносят реальные запросы и заказы. Та же отметка передаётся и вместе с событиями измерения, которые сайт отправляет в Google Analytics (о нём ниже), а также вместе с собственными событиями измерения, которые наш сайт сохраняет в собственных записях. Помимо этого, мы не передаём эти отметки рекламным платформам; единственное исключение: идентификатор клика Meta может войти в сообщение о запросе на расчёт стоимости запчастей, описанное ниже, и только если для Вашего посещения разрешена реклама. Чтобы связать запрос, отправленный при следующем посещении, с объявлением или площадкой, которые Вас привели, сайт, с которого Вы пришли, первая открытая страница, время открытия и метки кампании (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) хранятся в локальном хранилище Вашего браузера до 30 дней, если для Вашего посещения разрешена аналитика (вне Европейского союза и остальных стран Европейского экономического пространства, Великобритании, Швейцарии и Бразилии она включена, пока Вы её не отключите, как описано ниже), а идентификатор клика по объявлению только если разрешена реклама. Отключение аналитики в настройках cookie удаляет всё это; отключение рекламы или Global Privacy Control удаляет идентификатор клика, а Global Privacy Control удаляет и остальное, если Вы не сделали выбор.
Как мы это используем
Мы используем эту информацию, чтобы ответить на Ваш запрос, подготовить расчёт и организовать запрошенные Вами услуги. Если Вы подписались на рассылку, мы используем Ваш email только для отправки обзора рынка техники и запчастей. Если Вы отправляли нам запрос на расчёт, покупали у нас или писали нам в WhatsApp, мы также можем использовать Ваш email и номер телефона в виде хеша в списках клиентов, описанных ниже.
Где хранится информация
Отправленные данные хранятся в наших системах и не продаются. Мы передаём информацию, когда это необходимо для выполнения Вашего запроса, например экспедитору или перевозчику, непосредственно участвующему в отправке, а также, если для Вашего посещения разрешена реклама, компании Meta, как описано ниже в разделе о cookie, аналитике и рекламе. Ваш email и номер телефона также могут попасть в Meta в виде хеша через списки клиентов, описанные ниже, независимо от Ваших настроек cookie.
Файлы cookie, аналитика и реклама
Мы используем небольшое число файлов cookie и схожих технологий, разделённых на три категории. Необходимые обеспечивают работу сайта и не могут быть отключены. Аналитические (Google Analytics) показывают, какие страницы и модели техники действительно используются. Рекламные (Google Ads и пиксель Meta для Facebook и Instagram) позволяют оценивать, какая реклама приносит реальные запросы на расчёт и заказы, и показывать нашу рекламу тем, кто уже был на сайте. В Европейском союзе и остальных странах Европейского экономического пространства, Великобритании, Швейцарии и Бразилии аналитические и рекламные cookie отключены, пока Вы их не разрешите; во всех остальных странах, включая США, они включены, пока Вы их не отключите. Сигнал Global Privacy Control из Вашего браузера отключает их автоматически; если Вы сами разрешили аналитические cookie в настройках cookie, этот выбор сохраняется, но рекламные cookie остаются отключёнными, пока Ваш браузер отправляет сигнал, даже если Вы разрешили их раньше. Для пикселя Meta действует более строгое правило: за пределами США он не загружается, пока Вы не разрешите рекламные cookie, в США загружается, если Вы их не отключили, и нигде не загружается, пока Ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control. После загрузки он сообщает Meta, какие страницы Вы просматриваете, какие запчасти смотрите, что ищете и когда открываете WhatsApp с сайта. Мы отключили его автоматический сбор нажатий на кнопки и данных страницы, и он не настроен на чтение того, что Вы вводите в формы. Когда мы получаем запрос на расчёт стоимости запчастей или упаковки, наш сервер также отправляет в Google Analytics уведомление, привязанное к cookie-файлу Google Analytics, который уже есть в Вашем браузере; в нём указаны тип запроса, язык страницы, внутренний номер запроса и то, разрешены ли рекламные cookie. Это происходит, только если Ваши настройки cookie разрешают аналитику, и Ваше имя, email, телефон или что-либо ещё из написанного Вами в форме при этом никогда не передаются. Наш сервер также сообщает Meta (компании, которой принадлежат Facebook и Instagram) о трёх событиях, чтобы Meta показала нам, какая реклама к ним привела: о запросе на расчёт стоимости запчастей, о начале оформления заказа в магазине и об оплаченном заказе в магазине. Эти сообщения следуют правилу пикселя Meta, описанному выше, а не правилу аналитики: за пределами США они отправляются только после того, как Вы разрешите рекламные cookie, в США, если Вы их не отключили, и никогда для посещения, в котором Ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control. В каждом сообщении указаны тип события, Ваш email в виде хеша (односторонний код SHA-256, а не читаемый адрес), Ваш IP-адрес, тип браузера и идентификаторы cookie Meta в Вашем браузере; в запросе на расчёт стоимости запчастей также указан Ваш телефон в виде хеша, если Вы ввели его с кодом страны, а для оформления заказа и для заказа указаны сумма и номера запчастей. Для заказа в магазине мы сохраняем эти данные браузера в записи заказа, чтобы сообщить о нём, когда оплата будет списана. Изменить или отозвать решение можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» в нижней части страницы.
Списки клиентов для рекламы
Если Вы отправляли нам запрос на расчёт, покупали у нас или писали нам в WhatsApp, мы можем включить Ваш email и номер телефона в список клиентов, который мы загружаем в Meta, компанию, которой принадлежат Facebook и Instagram. Прежде чем данные покинут наши системы, каждый email и каждый номер телефона превращается в односторонний код SHA-256 (хеш); мы не загружаем ни Ваше имя, ни то, что Вы нам писали. Meta сравнивает эти коды с данными своих пользователей и удаляет их после сравнения. Найденных людей мы используем только для того, чтобы показывать им нашу рекламу, чтобы не показывать им рекламу, рассчитанную на тех, кто нас ещё не знает, или как основу, по которой Meta находит похожих на них людей (похожую аудиторию). Meta делает это по нашему поручению в соответствии со своими условиями для пользовательских аудиторий (Custom Audience Terms), и данные могут обрабатываться в США. Эти списки составляются по нашим собственным записям, а не по данным Вашего браузера, поэтому настройки cookie и Global Privacy Control их не меняют. Чтобы отказаться, напишите на sales@mfarmusa.com и попросите исключить Вас из этих списков. После этого мы удалим Вас из них и из аудиторий, уже загруженных в Meta, и больше не будем загружать Ваши данные.
Мы не продаём Ваши данные
Мы не продаём Ваши персональные данные и не передаём брокерам данных сведения, которые Вы указываете в запросе на расчёт, форме обратной связи или подписке на рассылку. Рекламные файлы cookie измеряют эффективность наших собственных кампаний и никому не передают Ваше имя или Ваши сообщения. Если для Вашего посещения разрешена реклама, Meta получает описанные выше сообщения, в том числе Ваш email в виде хеша и, в запросе на расчёт стоимости запчастей, Ваш телефон в виде хеша; законы некоторых штатов США считают это передачей данных в рекламных целях, и Вы можете отказаться от неё в любой момент, отключив рекламные cookie в настройках cookie. Мы также автоматически учитываем сигнал браузера Global Privacy Control (GPC) как отказ от продажи или передачи данных через Ваш браузер: пока Ваш браузер отправляет его, рекламные cookie остаются отключёнными и наш сервер не отправляет Meta никаких сообщений об этом посещении, даже если раньше Вы разрешили рекламные cookie в настройках cookie, а в настройках cookie указано, что сигнал учитывается. Кроме того, описанные выше списки клиентов передают Meta Ваш email и номер телефона в виде хеша; настройки cookie и Global Privacy Control на эти списки не влияют, поэтому, чтобы отказаться, напишите на sales@mfarmusa.com.
Права на конфиденциальность в США
В зависимости от штата Вы можете иметь право отказаться от продажи или передачи Ваших персональных данных и от таргетированной рекламы, а также запросить доступ к данным, их исправление или удаление. Чтобы отказаться, отключите рекламные файлы cookie по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы или включите Global Privacy Control в браузере. Мы учитываем его автоматически, и, пока Ваш браузер его отправляет, он имеет приоритет над ранее данным разрешением на рекламные cookie. По вопросам доступа, исправления или удаления свяжитесь с нами, используя данные со страницы «Контакты». Чтобы Ваш email и номер телефона не попадали в списки клиентов, которые мы загружаем в Meta, напишите на sales@mfarmusa.com.
Вопросы или запросы на удаление данных
Чтобы задать вопрос о своих данных или запросить их удаление либо исправление, напишите на sales@mfarmusa.com или свяжитесь с нами в WhatsApp, используя контакты на странице «Контакты».